LUGAS BERITA – Purwakarta, 14 Juli 2026 – PT PLN (Persero) UP3 Purwakarta terus berkomitmen memberikan kemudahan layanan terbaik bagi pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile. Dengan transformasi digital ini, masyarakat dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi kelistrikan, termasuk pembayaran tagihan listrik pascabayar, pembelian token listrik prabayar, hingga berbagai layanan kelistrikan lainnya hanya melalui satu aplikasi.
Sebagai upaya meningkatkan pemanfaatan layanan digital, PLN UP3 Purwakarta secara masif melaksanakan sosialisasi penggunaan PLN Mobile kepada masyarakat dengan melibatkan seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP), pegawai, serta tenaga alih daya. Edukasi dilakukan melalui berbagai kegiatan, mulai dari sosialisasi langsung di lingkungan masyarakat, media sosial, siaran radio, hingga kolaborasi dengan pemerintah daerah agar semakin banyak pelanggan merasakan kemudahan layanan digital PLN.
Salah satu kegiatan tersebut dilaksanakan oleh PLN ULP Pagaden yang berkolaborasi dengan Kecamatan Pagaden Barat. Melalui sinergi ini, masyarakat diberikan edukasi mengenai berbagai fitur PLN Mobile, tata cara pembayaran tagihan listrik secara digital, pembelian token, pengajuan layanan kelistrikan, hingga pemanfaatan fitur-fitur lain yang dapat diakses dengan cepat, mudah, dan aman.
Manager PLN UP3 Purwakarta Kurniawan Fitrianto mengatakan bahwa transformasi digital melalui PLN Mobile merupakan bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan nyaman bagi pelanggan. “Kami mengajak seluruh pelanggan untuk membiasakan melakukan pembayaran tagihan listrik sebelum tanggal 20 setiap bulan melalui PLN Mobile. Selain praktis dan dapat dilakukan kapan saja, pelanggan juga memperoleh berbagai manfaat tambahan melalui program loyalitas yang telah disiapkan PLN,” ujar Kurniawan.
Selain memberikan kemudahan transaksi, pelanggan yang rutin menggunakan PLN Mobile juga berkesempatan mengikuti program Gelegar PLN Mobile 2026 yang berlangsung s.d 31 Desember 2026. Setiap transaksi seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token, maupun pengisian daya kendaraan listrik di SPKLU akan menghasilkan Poin Keberuntungan yang dapat ditukarkan sebagai kesempatan mengikuti program undian berhadiah, seperti motor listrik hingga mobil listrik dengan syarat dan ketentuan berlaku yang dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat Muhammad Joharifin menyampaikan bahwa PLN terus mendorong percepatan digitalisasi layanan sebagai bagian dari upaya meningkatkan pengalaman pelanggan. “PLN Mobile menjadi solusi layanan kelistrikan yang terintegrasi dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat. Kami berharap semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan aplikasi ini sehingga dapat menikmati kemudahan layanan sekaligus memperoleh berbagai keuntungan dari program Gelegar PLN Mobile 2026,” ungkapnya.
Melalui PLN Mobile, pelanggan tidak lagi perlu mengantre di loket pembayaran ataupun keluar rumah untuk melakukan transaksi kelistrikan. Berbagai metode pembayaran telah tersedia, mulai dari virtual account perbankan, dompet digital (e-wallet), kartu kredit, hingga kanal pembayaran digital lainnya yang memberikan fleksibilitas sesuai kebutuhan pelanggan.
PLN berkomitmen untuk terus memperluas edukasi dan memperkuat kolaborasi bersama berbagai pemangku kepentingan guna meningkatkan literasi digital masyarakat. Melalui pemanfaatan aplikasi PLN Mobile dan kebiasaan membayar tagihan listrik tepat waktu, pelanggan tidak hanya menikmati layanan kelistrikan yang lebih mudah, cepat, dan aman, tetapi juga berkesempatan mengikuti berbagai program menarik seperti Gelegar PLN Mobile. Ke depan, PLN akan terus menghadirkan layanan yang semakin andal, efisien, dan mudah diakses sebagai wujud transformasi perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan serta menghadirkan manfaat yang merata bagi seluruh masyarakat.
