LUGAS BERITA – Purwakarta, 15 September 2025 – PLN ULP Purwakarta Kota _ UP3 Purwakarta merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan menjalin komunikasi serta mendengarkan masukan langsung dari pelanggan. Melalui kegiatan “Goes to You”, PLN hadir menyapa dua pelanggan industri, yakni PT Samcon di Jl. Raya Subang, Kp. Kiara Dua, Cikumpay, Kecamatan Campaka, Kabupaten Purwakarta, serta PT Daya Anugrah Mulya di Hegarmanah, Kecamatan Babakancikao, Kabupaten Purwakarta pada Kamis (04/09).
Kunjungan ini menjadi wujud apresiasi PLN kepada pelanggan atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan selama ini dalam menggunakan layanan kelistrikan PLN. Dengan silaturahmi langsung, PLN ingin memperkuat hubungan sekaligus menampung masukan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
Manager PLN UP3 Purwakarta, Kurniawan Fitrianto, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk mendengar suara pelanggan secara langsung. “Kami hadir bukan hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai mitra yang ingin tumbuh bersama pelanggan. Masukan yang diberikan akan menjadi semangat kami dalam menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujarnya.
Dalam kunjungan ke pelanggan potensial tersebut, PLN membahas kebutuhan energi yang stabil untuk mendukung operasional perusahaan, serta diskusi pasokan listrik yang andal dalam memenuhi peluang perluasan bisnis mereka. Kedua perusahaan menyambut baik inisiatif PLN yang secara langsung hadir untuk menjalin komunikasi terbuka.
Selain menghadirkan energi andal, PLN juga terus berkomitmen memberikan kemudahan layanan melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan melakukan berbagai kebutuhan kelistrikan secara cepat dan praktis, mulai dari pembayaran tagihan, pengajuan tambah daya, hingga pelaporan gangguan.
Hari Pelanggan Nasional 2025 ini menjadi pengingat bahwa pelanggan adalah mitra utama dalam perjalanan PLN. Dengan semangat “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat”, PLN UP3 Purwakarta bertekad menjaga kualitas pelayanan demi mendukung pertumbuhan ekonomi serta kesejahteraan masyarakat Purwakarta.
Senada dengan hal tersebut, Sugeng Widodo, General Manager PLN UID Jawa Barat, juga menyampaikan apresiasinya kepada seluruh pelanggan di wilayah Jawa Barat, “Pada kesempatan momen Hari Pelanggan Nasional ini kami ingin menunjukkan bahwa PLN senantiasa mendukung kebutuhan listrik pelanggan dengan cara yang mudah, cepat, dan terjangkau. PLN terus berinovasi menghadirkan layanan berbasis digital seperti PLN Mobile agar proses pengajuan layanan semakin mudah dan praktis,” tutup Sugeng.
Melalui energi terbaik yang dihadirkan, PLN siap tumbuh bersama pelanggan. Karena bagi PLN, senyum pelanggan adalah semangat kami dalam terus memberikan pelayanan prima, andal, dan penuh manfaat untuk seluruh lapisan masyarakat.
