LUGAS BERITA – Purwakarta, 27 Agustus 2025 – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Purwakarta menggelar sosialisasi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP), Visi, Misi, Tata Nilai AKHLAK, serta Pedoman Perilaku bagi Tenaga Alih Daya (TAD). Kegiatan yang berlangsung pada 25 Agustus 2025 di Kantor PLN UP3 Purwakarta, Jalan Singawinata, Nagri Tengah, Kabupaten Purwakarta ini dihadiri oleh jajaran manajemen dan TAD yang terdiri dari personel security, operasi pemeliharaan, hingga pengemudi (driver) dengan total keseluruhan 123 personil.
Kegiatan sosialisasi ini menjadi wujud nyata komitmen PLN dalam membangun budaya kerja berintegritas tinggi serta memastikan setiap insan PLN maupun TAD menjunjung prinsip anti-penyuapan. Penerapan SMAP berbasis standar SNI ISO 37001:2016 menjadi acuan utama dalam upaya pencegahan, deteksi, dan penanganan risiko penyuapan di lingkungan kerja PLN.
Selain menekankan integritas, kegiatan ini juga menggarisbawahi pentingnya penerapan Tata Nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) sebagai pedoman perilaku sehari-hari. Nilai-nilai tersebut diharapkan dapat menjadi fondasi utama TAD dalam mendukung operasional PLN yang bersih, transparan, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Dalam arahannya, manajemen PLN UP3 Purwakarta juga mengingatkan agar seluruh TAD membiasakan perilaku 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) dalam menjalankan tugasnya. Budaya pelayanan ini diyakini mampu memberikan pengalaman positif bagi pelanggan, serta meningkatkan kepuasan layanan, terutama menjelang peringatan Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2025.
Manager PLN UP3 Purwakarta Kurniawan Fitrianto, menyampaikan bahwa TAD merupakan mitra strategis PLN yang berada di garda depan dalam menjaga kualitas pelayanan dan operasional. “Melalui sosialisasi ini, kami ingin memastikan bahwa setiap tenaga alih daya memiliki pemahaman yang sama mengenai pentingnya integritas, budaya anti-penyuapan, dan pelayanan prima. Hal ini adalah bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan,” ujarnya.
Lebih lanjut, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi sekaligus pengingat bagi seluruh TAD agar senantiasa menjaga profesionalisme dalam setiap interaksi dengan pelanggan maupun mitra kerja. Dengan demikian, PLN dapat memastikan bahwa seluruh proses kerja berjalan sesuai prosedur dan standar yang telah ditetapkan.
Ditemui diruang kerjanya, Sugeng Widodo General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat berpesan kepada seluruh insan PLN untuk senantiasa memiliki kesamaan visi dan menerapkan budaya Anti Penyuapan, “Kami menghimbau kepada seluruh insan agar selalu menerapkan Sistem Manajemen Anti Penyuapan disetiap pekerjaan yang dilakukan dalam mewujudkan Visi PLN. Semua komponen wajib saling mengingatkan antar rekan dalam tim agar memiliki integritas dalam bekerja.” tutupnya.
PLN berkomitmen untuk mampu memperkuat budaya kerja berintegritas, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menjaga reputasi perusahaan di mata masyarakat. Hadir untuk menerangi negeri dan mendukung pertumbuhan ekonomi. Mencapai visi PLN menjadi Perusahaan Global Top 500 dan #1 pilihan pelanggan untuk solusi energy.
